في سدف نحرص على حماية خصوصية عملائنا وتوفير تجربة تسوق إلكتروني آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية استخدام الموقع والبيانات التي يتم جمعها عند تصفح المتجر أو إجراء طلب.
أولًا: سياسة الاستخدام
باستخدامك لمتجر سدف، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والسياسات الموضحة في هذه الصفحة، واستخدام المتجر للأغراض المشروعة فقط.
يُمنع استخدام المتجر بطريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.
جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك الصور، النصوص، التصاميم، الشعارات والمعلومات، مخصصة للاستخدام الشخصي والتسوق عبر المتجر، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
نلتزم في سدف بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر وتحسين تجربة التسوق.
البيانات التي قد يتم جمعها
قد نجمع بعض المعلومات التي تقدمينها عند استخدام المتجر، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- تفاصيل الطلبات والمشتريات.
- المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الدفع وفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية المتعلقة بتصفح المتجر، مثل نوع الجهاز والمتصفح، بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
استخدام البيانات
قد يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها.
- التواصل معك بخصوص طلباتك.
- تقديم خدمة العملاء والدعم.
- تحسين خدمات ومنتجات المتجر.
- تحسين تجربة التصفح والشراء.
- إرسال التحديثات أو العروض التسويقية عند الاشتراك فيها، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بشكل مطلق.
مشاركة البيانات
لا يتم بيع بيانات العملاء أو المتاجرة بها. وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعد في تشغيل المتجر وتقديم الخدمات، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر سدف ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر بعض الإعدادات، وفهم كيفية استخدام المتجر، وتحسين أداء الموقع والخدمات المقدمة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
الروابط الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا يتحمل سدف مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، لذلك يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
تحديث السياسة
قد يتم تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع أي تغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات التنظيمية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الاستخدام أو الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق سدف من خلال قنوات التواصل المتاحة في المتجر.
سدف — خصوصيتك وثقتك محل اهتمامنا.